{"id":23234,"contractFolderID":"21cbfee8-fe2e-40c9-8c1a-7ce1c9237a4e","noticeNumber":"2025-023234","eFormsId":"74dc1eb4-4c68-4b6e-9f2a-9b4275869779","procedureId":6818,"hideFromOrganisationUsersWhileDraft":false,"datePublished":"2025-04-13T08:05:03.4695869Z","hilmaState":3,"hilmaErrorState":0,"tedState":5,"tedPublicationId":"239595-2025","esentoolNotice":{"id":"74dc1eb4-4c68-4b6e-9f2a-9b4275869779","versionId":"01","procedureId":"21cbfee8-fe2e-40c9-8c1a-7ce1c9237a4e","status":"PUBLISHED","updatedAt":"2025-04-14T07:06:57+00:00","submittedAt":"2025-04-11T07:15:22+00:00","publicationId":"239595-2025","publicationDate":"2025-04-14T00:00:00+00:00","noticeType":"29","legalBasis":"32014L0024","languages":["FIN"]},"espdRequestReferences":[],"validationStates":[],"eForm":{"regulatoryDomain":[{"value":"32014L0024"}],"noticeTypeCode":{"listName":"result","value":"can-standard"},"contractFolderID":{"value":"21cbfee8-fe2e-40c9-8c1a-7ce1c9237a4e"},"issueDate":{"value":"2025-04-11+00:00"},"issueTime":{"value":"07:15:22+00:00"},"procurementProjectLot":[{"procurementProject":{"name":[{"languageID":"FIN","value":"Päijät-Hämeen hyvinvointialue ICT loppukäyttäjäpalvelut (End User Services/EUS)"}],"id":{"schemeName":"InternalID","value":"HA/1135/02.08.00.00.02/2024"},"procurementTypeCode":{"listName":"contract-nature","value":"services"},"description":[{"languageID":"FIN","value":"Päijät-Hämeen hyvinvointialue pyysi tarjouksia ICT loppukäyttäjäpalveluista (EUS), jotka sisältävät käyttäjätuen, päätelaitteiden elinkaari- ja hallintapalvelun. Käyttäjätukeen sisältyy ensi tason tuki eri palvelukanavissa (Service Desk), etätuki, lähituki ja palvelupiste. ICT loppukäyttäjäpalvelut tarjotaan noin 9000 käyttäjälle. Hankinta toteutetaan yhtenä kokonaisuutena. Ehdokkaan edellytettiin tarjoavan koko palvelukokonaisuus. Sopimuskauden pituus on neljä vuotta ja sopimus voi jatkua sen jälkeen toistaiseksi voimassaolevana ellei jompikumpi sopimusosapuolista irtisano sopimusta irtisanomisehtojen mukaisesti."}],"mainCommodityClassification":[{"itemClassificationCode":{"listName":"cpv","value":"72000000"}}],"note":[{"languageID":"FIN","value":"ICT-loppukäyttäjäpalveluiden kilpailutuksen päätavoitteena on käyttäjäkokemuksen parantaminen ja palvelun häiriöttömyys enintään nykyisellä kustannustasolla. Muita tavoitteita ovat: - Turvalliset loppukäyttäjäpalvelut ja päätelaitteet käyttäjille - Loppukäyttäjien ICT-asioihin käyttämän ajan minimointi ja yksinkertainen tukiprosessi. Itsepalvelua käytetään osana palvelua, mutta tavoitteena on vähentää kuormaa loppukäyttäjiltä, ei lisätä sitä. Hyvinvointialueen loppukäyttäjillä, sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoiminnan ammattilaisilla, ei useinkaan ole mahdollisuutta syventyä ICT-asioiden selvittämiseen. - Palvelun uudelleen kilpailuttaminen sekä palvelujen läpinäkyvyyden parantaminen ja vanhojen riippuvuuksien purkaminen."}],"realizedLocation":[{"address":{"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}},"region":{"value":"anyw-cou"}}}]},"id":{"schemeName":"Lot","value":"LOT-0000"},"procurementIdentifier":"QQ/25/006818/000","tenderingProcess":{"governmentAgreementConstraintIndicator":{"value":false},"auctionTerms":{"auctionConstraintIndicator":{"value":false}},"contractingSystem":[{"contractingSystemTypeCode":{"listName":"dps-usage","value":"none"}},{"contractingSystemTypeCode":{"listName":"framework-agreement","value":"none"}}]},"tenderingTerms":{"awardingTerms":{"awardingCriterion":[{"subordinateAwardingCriterion":[{"ublExtensions":[{"extensionContent":{"eformsExtension":{"awardCriterionParameter":[{"parameterCode":{"listName":"number-weight","value":"per-exa"},"parameterNumeric":{"value":70.0}}]}}}],"description":[{"languageID":"FIN","value":"Hinta"}],"awardingCriterionTypeCode":{"listName":"award-criterion-type","value":"price"},"name":[{"languageID":"FIN","value":"Hinta"}]},{"ublExtensions":[{"extensionContent":{"eformsExtension":{"awardCriterionParameter":[{"parameterCode":{"listName":"number-weight","value":"per-exa"},"parameterNumeric":{"value":30.0}}]}}}],"description":[{"languageID":"FIN","value":"Laatu"}],"awardingCriterionTypeCode":{"listName":"award-criterion-type","value":"quality"},"name":[{"languageID":"FIN","value":"Laatu"}]}]}]},"fundingProgramCode":{"listName":"eu-funded","value":"no-eu-funds"},"appealTerms":{"appealReceiverParty":{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0001"}}]}}}}],"contractingParty":[{"contractingActivity":[{"activityTypeCode":{"listName":"authority-activity","value":"health"}}],"contractingPartyType":[{"partyTypeCode":{"listName":"buyer-legal-type","value":"body-pl"}}],"party":{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}],"serviceProviderParty":[{"serviceTypeCode":{"listName":"organisation-role","value":"ted-esen"},"party":{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0004"}}]}}]}}],"tenderingProcess":{"procedureCode":{"listName":"procurement-procedure-type","value":"neg-w-call"},"processJustification":[{"processReasonCode":{"listName":"accelerated-procedure","value":"false"}}],"description":[{"languageID":"FIN","value":"Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016). Hankintamenettelynä käytetään EU-kynnysarvon ylittävää neuvottelumenettelyä (hankintalain 26 §). Hankintamenettelyn vaiheet ovat seuraavat Osallistumisvaihe Hankintamenettelyn ensimmäisessä vaiheessa ilmoitetaan tarjouskilpailun aloittamisesta ja ehdokkaita pyydetään jättämään osallistumishakemuksensa neuvottelumenettelyyn. Voidakseen jättää osallistumishakemuksen, ehdokkaan on täytettävä hankintailmoituksessa, osallistumispyynnössä esitetyt kelpoisuus- ja muut vaatimukset. Hankintayksikkö varaa oikeuden hylätä ehdokas, joka ei täytä kaikkia kelpoisuusvaatimuksia ja ei hyväksy kaikkia hankintailmoituksessa, osallistumispyynnössä esitettyjä vaatimuksia. Neuvotteluvaiheeseen (vaihe II) valitaan enintään viisi (5) ehdokasta, ellei soveltuvia ehdokkaita ole vähemmän. Mikäli soveltuvia, vaatimukset täyttäviä ehdokkaita on enemmän kuin menettelyyn voidaan valita, valitaan soveltuvuus- ja muut vaatimukset täyttävistä ehdokkaista neuvotteluvaiheeseen kutsuttavat ehdokkaat osallistumispyynnössä esitettyjen kriteerien mukaisesti (ks. osallistumispyynnön kohta \"Päätöksenteon perusteet\") Hankintayksikkö tarkistaa ehdokkaiden soveltuvuuden osallistumishakemusten perusteella. Hankintayksikkö voi pyytää ehdokkaita täsmentämään osallistumishakemusten yksityiskohtia, mikäli Hankintayksikkö katsoo sen tarpeelliseksi ja täsmentäminen ei vaaranna ehdokkaiden tasapuolista ja syrjimätöntä kohtelua Jos vähimmäisvaatimukset täyttäviä ehdokkaita on enemmän kuin viisi (5), Hankintayksikkö vertaa ehdokkaat osallistumispyynnön kohdassa ”Päätöksenteon perusteet” esitetyn mukaisesti. Vertailun perusteella Hankintayksikkö tekee päätöksen neuvottelumenettelyyn kutsuttavista ehdokkaista ja tiedottaa päätöksestä osallistumishakemuksen jättäneitä ehdokkaita. Neuvotteluvaihe Neuvotteluihin valituille tarjoajille lähetetään ennen neuvotteluiden alkamista neuvottelukutsu ja alustava tarjouspyyntö liitteineen. Alustavaa tarjouspyyntöä tarkennetaan neuvottelukutsuun ja hankintaprosessin aikana. Aikataulu ja vaiheen kulku tarkennetaan neuvottelukutsun liitteenä olevassa alustavassa tarjouspyynnössä Tavoitteena on, että neuvottelukutsu liitteineen saadaan toimitettua tarjoajille viimeistään 08/2024. Neuvottelukutsu sisältää tarkemman kuvauksen neuvottelujen kulusta, sisällöistä ja neuvottelujen ajankohdat tarjoajittain sekä alustavan tarjouspyynnön liitteineen. Tarjoajien tulee toimittaa neuvotteluvaiheessa alustava tarjous neuvottelukutsun liitteenä olevan alustavan tarjouspyynnön perusteella. Neuvottelut käydään alustavien tarjousten pohjalta. Oletuksena on, että Hankintayksikkö järjestää tarjoajakohtaiset neuvottelutilaisuudet viikoilla 39 - 42/2024. Neuvottelut pidetään pääosin Päijät-Hämeen hyvinvointialueen Teamsissa, mutta Hankintayksikkö varaa oikeuden järjestää ainakin osan neuvotteluista Päijät-Hämeen hyvinvointialueen tiloissa Lahdessa. Neuvotteluille varattuja aiheita ja ajankohtia tarkennetaan neuvotteluprosessin edetessä. Neuvotteluvaiheessa hankintayksikkö neuvottelee kunkin neuvotteluihin valitun tarjoajan kanssa kahden kesken. Hankinnan ja neuvottelujen kielenä on suomi. Tekniset taustakuvaukset voivat olla osin englanninkielisiä, mutta kaikki neuvottelussa käsiteltävä aineisto on suomeksi. Tarjousvaihe Tarjousvaiheessa Hankintayksikkö toimittaa mukaan valituille tarjoajille tarjouspyynnön, johon tarjoajat jättävät lopulliset tarjouksensa. Aikataulu ja vaiheen kulku tarkennetaan lopullisessa tarjouspyynnössä. Hankintayksikön tavoitteena on, että tarjousten jättöajankohta on 12/2024. Tarjousten jättöpäivä vahvistetaan tarjouspyynnössä."}],"noticeDocumentReference":[{"id":{"schemeName":"notice-id-ref","value":"374467ef-408a-4244-ae18-527c1f3905f9-01"}}]},"ublExtensions":[{"extensionContent":{"eformsExtension":{"noticeResult":{"lotResult":[{"tenderLot":{"id":{"schemeName":"Lot","value":"LOT-0000"}},"tenderResultCode":{"listName":"winner-selection-status","value":"selec-w"},"receivedSubmissionsStatistics":[{"statisticsNumeric":{"value":5.0},"statisticsCode":{"listName":"received-submission-type","value":"tenders"}}],"settledContract":[{"id":{"schemeName":"contract","value":"CON-0001"}}],"lotTender":[{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0001"}},{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0002"}}],"id":{"schemeName":"result","value":"RES-0001"}}],"lotTender":[{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0001"},"tenderLot":[{"id":{"schemeName":"Lot","value":"LOT-0000"}}],"subcontractingTerm":[{"termCode":{"listName":"applicability","value":"not-known"}}],"tenderReference":[{"id":{"value":"Atea Finland Oy"}}],"tenderingParty":[{"id":{"schemeName":"tendering-party","value":"TPA-0001"}}]},{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0002"},"tenderLot":[{"id":{"schemeName":"Lot","value":"LOT-0000"}}],"subcontractingTerm":[{"termCode":{"listName":"applicability","value":"not-known"}}],"tenderReference":[{"id":{"value":"tenderReference-3983731-815107"}}],"tenderingParty":[{"id":{"schemeName":"tendering-party","value":"TPA-0002"}}]}],"settledContract":[{"issueDate":{"value":"2025-03-24Z"},"contractReference":[{"id":{"value":"Atea Finland Oy"}}],"lotTender":[{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0001"}}],"id":{"schemeName":"contract","value":"CON-0001"},"procurementIdentifier":"QQ/25/006818/CON001"}],"totalAmount":{"currencyID":"EUR","value":29000000.0},"tenderingParty":[{"tenderer":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0003"}}],"id":{"schemeName":"tendering-party","value":"TPA-0001"}},{"tenderer":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0003"}}],"id":{"schemeName":"tendering-party","value":"TPA-0002"}}]},"organizations":{"organization":[{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"FI1B1"},"streetName":{"value":"Radanrakentajantie 5"},"postalZone":{"value":"00520"},"cityName":{"value":"Helsinki"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}}},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"Markkinaoikeus"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"3006157-6","schemeID":"002"}}],"contact":{"telephone":{"value":"+358 295643300"},"electronicMail":{"value":"markkinaoikeus@oikeus.fi"}},"websiteURI":{"value":"http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus"},"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0001"}}}},{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"FI1C3"},"streetName":{"value":"Keskussairaalankatu 7"},"postalZone":{"value":"15850"},"cityName":{"value":"Lahti"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}}},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"Päijät-Hämeen hyvinvointialue"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"3221309-4","schemeID":"002"}}],"contact":{"telephone":{"value":"+359 381911"},"electronicMail":{"value":"hankinnat@paijatha.fi"},"name":{"value":"Hankinnat"}},"websiteURI":{"value":"http://www.paijatha.fi"},"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}},"awardingCPBIndicator":{"value":false},"acquiringCPBIndicator":{"value":false}},{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"FI1C3"},"streetName":{"value":"Rajatorpantie 8"},"postalZone":{"value":"01600"},"cityName":{"value":"Vantaa"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}}},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"Atea Finland Oy"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"0919156-0","schemeID":"002"}}],"contact":{"telephone":{"value":"0444580444"},"electronicMail":{"value":"miitri.sinkko@atea.fi"},"name":{"value":"Miitri Sinkko"}},"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0003"}}}},{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"FI1B1"},"streetName":{"value":"Mannerheiminaukio 1a"},"postalZone":{"value":"00100"},"cityName":{"value":"Helsinki"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}}},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"Hansel Oy (Hilma)"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"FI09880841","schemeID":"002"}}],"contact":{"telephone":{"value":"029 55 636 30"},"electronicMail":{"value":"tekninen@hankintailmoitukset.fi"},"name":{"value":"eSender"}},"websiteURI":{"value":"http://hankintailmoitukset.fi"},"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0004"}}}}]},"transmissionDate":{"value":"2025-04-11+00:00"},"transmissionTime":{"value":"07:16:32+00:00"},"noticeSubType":{"subTypeCode":{"listName":"notice-subtype","value":"29"}}}}}],"procurementProject":{"name":[{"languageID":"FIN","value":"Päijät-Hämeen hyvinvointialue ICT loppukäyttäjäpalvelut (End User Services/EUS)"}],"id":{"schemeName":"InternalID","value":"HA/1135/02.08.00.00.02/2024"},"procurementTypeCode":{"listName":"contract-nature","value":"services"},"description":[{"languageID":"FIN","value":"Päijät-Hämeen hyvinvointialue pyysi tarjouksia ICT loppukäyttäjäpalveluista (EUS), jotka sisältävät käyttäjätuen, päätelaitteiden elinkaari- ja hallintapalvelun. Käyttäjätukeen sisältyy ensi tason tuki eri palvelukanavissa (Service Desk), etätuki, lähituki ja palvelupiste. ICT loppukäyttäjäpalvelut tarjotaan noin 9000 käyttäjälle. Hankinta toteutetaan yhtenä kokonaisuutena. Ehdokkaan edellytettiin tarjoavan koko palvelukokonaisuus. Sopimuskauden pituus on neljä vuotta ja sopimus voi jatkua sen jälkeen toistaiseksi voimassaolevana ellei jompikumpi sopimusosapuolista irtisano sopimusta irtisanomisehtojen mukaisesti."}],"mainCommodityClassification":[{"itemClassificationCode":{"listName":"cpv","value":"72000000"}}],"note":[{"languageID":"FIN","value":"ICT-loppukäyttäjäpalveluiden kilpailutuksen päätavoitteena on käyttäjäkokemuksen parantaminen ja palvelun häiriöttömyys enintään nykyisellä kustannustasolla. Muita tavoitteita ovat: - Turvalliset loppukäyttäjäpalvelut ja päätelaitteet käyttäjille - Loppukäyttäjien ICT-asioihin käyttämän ajan minimointi ja yksinkertainen tukiprosessi. Itsepalvelua käytetään osana palvelua, mutta tavoitteena on vähentää kuormaa loppukäyttäjiltä, ei lisätä sitä. Hyvinvointialueen loppukäyttäjillä, sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoiminnan ammattilaisilla, ei useinkaan ole mahdollisuutta syventyä ICT-asioiden selvittämiseen. - Palvelun uudelleen kilpailuttaminen sekä palvelujen läpinäkyvyyden parantaminen ja vanhojen riippuvuuksien purkaminen."}],"realizedLocation":[{"address":{"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}},"region":{"value":"anyw-cou"}}}]},"id":{"schemeName":"notice-id","value":"74dc1eb4-4c68-4b6e-9f2a-9b4275869779"},"noticeLanguageCode":{"value":"FIN"},"versionID":{"value":"01"},"ublVersionID":{"value":"2.3"},"customizationID":{"value":"eforms-sdk-1.10"},"tenderResult":[{"awardDate":{"value":"2000-01-01Z"}}]},"hilmaStatistics":{"LOT-0000":{"energyEfficiencyConsidered":true,"lowCarbon":false,"circularEconomy":false,"biodiversity":false,"sustainableFoodProduction":false,"listedGreenCriteriaUsed":false,"justWorkingConditions":false,"employmentCondition":false,"codeOfConduct":false,"innovationConsidered":true,"solutionNewToBuyer":false,"solutionNewToMarketOrIndustry":false,"smeParticipationConsidered":false,"validationState":0}},"etsCreator":{"id":"0b1adeb0-4928-43f0-3965-08dbb81564ad","name":"Cloudia Kilpailutus"},"isUIReadOnly":true,"tendering":2,"requirements":[],"links":[],"attachments":[],"linkedNotices":["261191-2024"],"isDpsCan":false,"isFrameworkAgreement":null,"isFrameworkAgreementCan":false,"hasReferenceToProcedure":null,"originalSdkVersion":"eforms-sdk-1.10","dateCreated":"2025-04-11T07:31:33.1703169Z","dateModified":"2025-04-14T08:05:02.034Z"}