{"id":7601,"contractFolderID":"315a98d4-677d-4c78-803a-f2e8b291e917","noticeNumber":"2024-007601","eFormsId":"17f43568-c312-4c93-8362-9653183e15b6","procedureId":2241,"hideFromOrganisationUsersWhileDraft":false,"datePublished":"2024-03-28T08:30:09.1541223Z","hilmaState":3,"hilmaErrorState":0,"tedState":5,"tedPublicationId":"187628-2024","esentoolNotice":{"id":"17f43568-c312-4c93-8362-9653183e15b6","versionId":"01","procedureId":"315a98d4-677d-4c78-803a-f2e8b291e917","status":"PUBLISHED","updatedAt":"2024-03-28T07:47:17+00:00","submittedAt":"2024-03-27T12:23:32+00:00","publicationId":"187628-2024","publicationDate":"2024-03-28T00:00:00+00:00","noticeType":"29","legalBasis":"32014L0024","languages":["FIN"]},"espdRequestReferences":[],"validationStates":[],"eForm":{"regulatoryDomain":[{"value":"32014L0024"}],"noticeTypeCode":{"listName":"result","value":"can-standard"},"contractFolderID":{"value":"315a98d4-677d-4c78-803a-f2e8b291e917"},"issueDate":{"value":"2024-03-27+00:00"},"issueTime":{"value":"12:23:32+00:00"},"procurementProjectLot":[{"procurementProject":{"name":[{"languageID":"FIN","value":"Matkatoimistopalvelut 2024-2028"}],"id":{"schemeName":"InternalID","value":"709055"},"procurementTypeCode":{"listName":"contract-nature","value":"services"},"description":[{"languageID":"FIN","value":"HANKINNAN KOHDE\n\nTämän hankinnan kohteena on kokonaisvaltainen matkatoimistopalveluratkaisu sisältäen puitejärjestelyyn liittyneiden asiakkaiden työ-, virka- ja ryhmämatkustukseen ja muihin asiakkaiden maksamiin matkoihin liittyvät varauspalvelut sekä asiakkaiden matkahallintoa tukevat muut palvelut. \n\nHankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä, erityisesti liitteessä \"Hankinnan kohteen kuvaus\". Puitejärjestelyyn valitaan yksi (1) toimittaja. \n\nSOPIMUSKAUSI\n\nSopimuskausi on neljä (4) vuotta ja yhdeksän (9) kuukautta (ks. myös tarjouspyynnön liitteenä B olevan puitesopimuksen luku 6).\n\nPUITEJÄRJESTELYN LAAJUUS \n\nPuitejärjestelyn enimmäisarvo on 14 milj. euroa (alv 0 %). \n\nAsiakkaiden matkatoimiston kautta tekemien matkustuspalveluhankintojen arvo on Hanselin ja asiakkaiden arvioiden mukaan noin 50-60 milj. euroa vuodessa.  \n\nTarjouspyynnön liitteessä 3 \"Hintalomake\" esitetyt painoarvot ovat arvioita palveluiden vuotuisesta käytöstä. Luvut perustuvat liittyneiden asiakkaiden antamiin tietoihin ja Hanselin arvioihin.  \n\nTarjouspyynnön liitteessä A ”Asiakkaat” on esitetty arvioitu aloitusajankohta matkatoimistopalveluiden käyttöönotoille asiakaskohtaisesti noin kvartaalin tarkkuudella. Lisäksi liitteessä A ”Asiakkaat” on esitetty arvio kunkin asiakkaan matkustuspalveluiden hankintavolyymista yhden vuoden osalta. Liitteessä on esitetty myös arviot kunkin asiakkaan matkustajien määrästä sekä online-varausten tavoitemäärästä lento- ja majoitusvarausten osalta.\n\nArviot esitetään tarjouspyynnössä, jotta tarjoajilla on tarjouksen antamista varten mahdollisimman kattava kuva asiakkaiden ennakoiduista hankintatarpeista. Tarjoajia pyydetään kuitenkin huomioimaan, että asiakkaiden matkustuspalveluiden hankintatarpeet voivat muuttua sopimuskauden aikana. Esimerkiksi asiakkaiden mahdolliset toiminnan muutokset, kuten toimenpiteet matkustamisen vähentämiseksi, voivat vaikuttaa hankinnan laajuuteen. Arvioihin voivat vaikuttaa myös matkustuspalveluihin liittyvät vaikeasti ennustettavat ulkoiset tekijät, kuten esimerkiksi luonnonilmiöiden, pandemian ja mahdollisten lakkojen aiheuttamat vaikutukset. \n\nYleisimmin sekä matkustajat että matkanvaraajat varaavat matkoja (noin 70 % asiakkaista). Noin 20 % asiakkaista on ilmoittanut, että vain matkanvaraajat varaavat matkoja ja noin 10 % asiakkaista on ilmoittanut, että matkustajat varaavat matkansa itse. Noin 75 % asiakkaista varaa matkoja oman organisaation matkustajien lisäksi myös organisaation ulkopuolisille matkustajille.\n\nYli 90 % asiakkaista on ilmoittanut tekevänsä varauksia sopimuskauden aikana palvelutiimin ja online-varauspalvelun kautta. Alle kymmenen asiakasta on ilmoittanut, että kaikki varaukset tehdään online- tai mobiilivarauspalveluiden kautta. Viisi (5) asiakasta on ilmoittanut, että varaukset tehdään vain palvelutiimin kautta. \n\nNoin 30 % asiakkaista hyödyntää automaattisiirtoa matkustajatietojen hallinnointiin (nk. HR-feed).\n\nTyö- ja virkamatkojen maksutapana käytetään yleisimmin matkatiliä. Noin 50 asiakasta on ilmoittanut maksutavaksi verkkolaskutuksen.  \n\nArviot ryhmämatkojen, kokousten ja tapahtumien määrästä ovat vaikeasti ennakoitavissa. Asiakkaiden antamien arvioiden perusteella ryhmämatkoja tehdään yhteensä noin 1500 kpl vuosittain (ryhmien koko ja kohteet vaihtelevat) ja kokouksia- ja tapahtumia (pääasiassa kotimaassa) järjestetään yhteensä noin 1000 kpl vuosittain. \n\nTARJOUSTEN KIELI\n\nTarjoukset tulee toimittaa suomen- tai englanninkielisinä. "}],"additionalCommodityClassification":[{"itemClassificationCode":{"listName":"cpv","value":"79950000"}}],"mainCommodityClassification":[{"itemClassificationCode":{"listName":"cpv","value":"63510000"}}],"requestedTenderTotal":{"ublExtensions":[{"extensionContent":{"eformsExtension":{"frameworkMaximumAmount":{"currencyID":"EUR","value":14000000.0}}}}]},"realizedLocation":[{"address":{"region":{"value":"anyw"}},"description":[{"languageID":"FIN","value":"Toimittajalla on oikeus käsitellä Asiakkaan matkustaja-, varaus- ja matkustustietoja ainoastaan Euroopan talousalueella ja maissa, joiden osalta komissio on tehnyt vastaavuuspäätöksen tietosuoja-asetuksen 45 artiklan perusteella (ml. Yhdysvallat). "}]}],"procurementAdditionalType":[{"procurementTypeCode":{"listName":"social-objective","value":"work-cond"}}]},"id":{"schemeName":"Lot","value":"LOT-0000"},"procurementIdentifier":"QQ/24/002241/000","tenderingProcess":{"governmentAgreementConstraintIndicator":{"value":false},"auctionTerms":{"auctionConstraintIndicator":{"value":false}},"contractingSystem":[{"contractingSystemTypeCode":{"listName":"dps-usage","value":"none"}},{"contractingSystemTypeCode":{"listName":"framework-agreement","value":"fa-wo-rc"}}]},"tenderingTerms":{"awardingTerms":{"awardingCriterion":[{"subordinateAwardingCriterion":[{"description":[{"languageID":"FIN","value":"Ks. tarjousten vertailusta tarjouspyynnön kohta \"Päätöksenteon perusteet\"."}],"awardingCriterionTypeCode":{"listName":"award-criterion-type","value":"price"},"name":[{"languageID":"FIN","value":"Kokonaisvertailuhinta"}]}]}]},"fundingProgramCode":{"listName":"eu-funded","value":"no-eu-funds"},"appealTerms":{"appealInformationParty":{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}]},"appealReceiverParty":{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0001"}}]}},"additionalInformationParty":{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}]}}}],"contractingParty":[{"contractingActivity":[{"activityTypeCode":{"listName":"authority-activity","value":"gen-pub"}}],"contractingPartyType":[{"partyTypeCode":{"listName":"buyer-legal-type","value":"pub-undert"}}],"party":{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}],"serviceProviderParty":[{"serviceTypeCode":{"listName":"organisation-role","value":"ted-esen"},"party":{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0004"}}]}}]}}],"tenderingProcess":{"procedureCode":{"listName":"procurement-procedure-type","value":"open"},"processJustification":[{"processReasonCode":{"listName":"accelerated-procedure","value":"false"}}],"description":[{"languageID":"FIN","value":"Puitejärjestelyn toimintamalli on kuvattu tarjouspyynnön liitteenä B olevan puitesopimuksen luvussa \"Puitejärjestely\". \n\nKatso myös tarjouspyynnön kohta \"Muut tiedot\" - \"Päätöksenteon perusteet\".\n"}],"noticeDocumentReference":[{"id":{"schemeName":"notice-id-ref","value":"2e0cf9da-4d30-4cf0-8e1b-6b8fe1a019d5-01"}}]},"ublExtensions":[{"extensionContent":{"eformsExtension":{"noticeResult":{"lotResult":[{"tenderLot":{"id":{"schemeName":"Lot","value":"LOT-0000"}},"tenderResultCode":{"listName":"winner-selection-status","value":"selec-w"},"frameworkAgreementValues":{"reestimatedValueAmount":{"currencyID":"EUR","value":10000000.0},"maximumValueAmount":[{"currencyID":"EUR","value":14000000.0}]},"settledContract":[{"id":{"schemeName":"contract","value":"CON-0001"}}],"lotTender":[{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0001"}},{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0002"}}],"id":{"schemeName":"result","value":"RES-0001"}}],"lotTender":[{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0001"},"tenderLot":[{"id":{"schemeName":"Lot","value":"LOT-0000"}}],"tenderRankedIndicator":{"value":false},"tenderVariantIndicator":{"value":false},"subcontractingTerm":[{"termCode":{"listName":"applicability","value":"yes"},"termDescription":[{"languageID":"FIN","value":"Viisuminvälityspalvelut sekä online- ja mobiilivarauspalvelujen tuottaminen."}],"valueKnownIndicator":{"value":false},"percentageKnownIndicator":{"value":false}}],"tenderReference":[{"id":{"value":"tender-3382491"}}],"tenderingParty":[{"id":{"schemeName":"tendering-party","value":"TPA-0001"}}]},{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0002"},"tenderLot":[{"id":{"schemeName":"Lot","value":"LOT-0000"}}],"tenderReference":[{"id":{"value":"tenderReference-3382491-709055"}}],"tenderingParty":[{"id":{"schemeName":"tendering-party","value":"TPA-0001"}}]}],"settledContract":[{"issueDate":{"value":"2024-02-21+02:00"},"awardDate":{"value":"2024-01-29+02:00"},"contractReference":[{"id":{"value":"Sopimus nro T/7357/01032024/JSA"}}],"lotTender":[{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0001"}}],"signatoryParty":[{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}]}],"id":{"schemeName":"contract","value":"CON-0001"},"procurementIdentifier":"QQ/24/002241/CON001"}],"totalAmount":{"currencyID":"EUR","value":10000000.0},"tenderingParty":[{"tenderer":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0003"}}],"id":{"schemeName":"tendering-party","value":"TPA-0001"}}]},"organizations":{"organization":[{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"FI1B1"},"streetName":{"value":"Radanrakentajantie 5"},"postalZone":{"value":"00520"},"cityName":{"value":"Helsinki"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}}},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"Markkinaoikeus"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"3006157-6","schemeID":"002"}}],"contact":{"telephone":{"value":"+358 295643300"},"electronicMail":{"value":"markkinaoikeus@oikeus.fi"}},"websiteURI":{"value":"http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus"},"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0001"}}}},{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"FI1B1"},"streetName":{"value":"PL 1386"},"postalZone":{"value":"00101"},"cityName":{"value":"Helsinki"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}}},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"Hansel Oy"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"0988084-1","schemeID":"002"}}],"contact":{"telephone":{"value":"+358 294444200"},"electronicMail":{"value":"kilpailutus@hansel.fi"},"name":{"value":"Hansel Oy"}},"websiteURI":{"value":"https://www.hansel.fi"},"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}},"awardingCPBIndicator":{"value":true},"acquiringCPBIndicator":{"value":false}},{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"FI1B1"},"streetName":{"value":"Tietotie 9"},"postalZone":{"value":"01530"},"cityName":{"value":"Vantaa"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}}},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"GBT Finland Oy"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"0215207-5","schemeID":"002"}}],"contact":{"telephone":{"value":"010 8261"},"electronicMail":{"value":"partners.fi@amexgbt.com"}},"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0003"}}}},{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"FI1B1"},"streetName":{"value":"Mannerheiminaukio 1a"},"postalZone":{"value":"00100"},"cityName":{"value":"Helsinki"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}}},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"Hansel Oy (Hilma)"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"0988084-1","schemeID":"002"}}],"contact":{"telephone":{"value":"029 55 636 30"},"electronicMail":{"value":"tekninen@hankintailmoitukset.fi"},"name":{"value":"eSender"}},"websiteURI":{"value":"http://hankintailmoitukset.fi"},"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0004"}}}}]},"transmissionDate":{"value":"2024-03-27+00:00"},"transmissionTime":{"value":"12:23:53+00:00"},"noticeSubType":{"subTypeCode":{"listName":"notice-subtype","value":"29"}}}}}],"procurementProject":{"name":[{"languageID":"FIN","value":"Matkatoimistopalvelut 2024-2028"}],"id":{"schemeName":"InternalID","value":"HANSEL PJ 00675"},"procurementTypeCode":{"listName":"contract-nature","value":"services"},"description":[{"languageID":"FIN","value":"HANKINNAN KOHDE\n\nTämän hankinnan kohteena on kokonaisvaltainen matkatoimistopalveluratkaisu sisältäen puitejärjestelyyn liittyneiden asiakkaiden työ-, virka- ja ryhmämatkustukseen ja muihin asiakkaiden maksamiin matkoihin liittyvät varauspalvelut sekä asiakkaiden matkahallintoa tukevat muut palvelut. \n\nHankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä, erityisesti liitteessä \"Hankinnan kohteen kuvaus\". Puitejärjestelyyn valitaan yksi (1) toimittaja. \n\nSOPIMUSKAUSI\n\nSopimuskausi on neljä (4) vuotta ja yhdeksän (9) kuukautta (ks. myös tarjouspyynnön liitteenä B olevan puitesopimuksen luku 6).\n\nPUITEJÄRJESTELYN LAAJUUS \n\nPuitejärjestelyn enimmäisarvo on 14 milj. euroa (alv 0 %). \n\nAsiakkaiden matkatoimiston kautta tekemien matkustuspalveluhankintojen arvo on Hanselin ja asiakkaiden arvioiden mukaan noin 50-60 milj. euroa vuodessa.  \n\nTarjouspyynnön liitteessä 3 \"Hintalomake\" esitetyt painoarvot ovat arvioita palveluiden vuotuisesta käytöstä. Luvut perustuvat liittyneiden asiakkaiden antamiin tietoihin ja Hanselin arvioihin.  \n\nTarjouspyynnön liitteessä A ”Asiakkaat” on esitetty arvioitu aloitusajankohta matkatoimistopalveluiden käyttöönotoille asiakaskohtaisesti noin kvartaalin tarkkuudella. Lisäksi liitteessä A ”Asiakkaat” on esitetty arvio kunkin asiakkaan matkustuspalveluiden hankintavolyymista yhden vuoden osalta. Liitteessä on esitetty myös arviot kunkin asiakkaan matkustajien määrästä sekä online-varausten tavoitemäärästä lento- ja majoitusvarausten osalta.\n\nArviot esitetään tarjouspyynnössä, jotta tarjoajilla on tarjouksen antamista varten mahdollisimman kattava kuva asiakkaiden ennakoiduista hankintatarpeista. Tarjoajia pyydetään kuitenkin huomioimaan, että asiakkaiden matkustuspalveluiden hankintatarpeet voivat muuttua sopimuskauden aikana. Esimerkiksi asiakkaiden mahdolliset toiminnan muutokset, kuten toimenpiteet matkustamisen vähentämiseksi, voivat vaikuttaa hankinnan laajuuteen. Arvioihin voivat vaikuttaa myös matkustuspalveluihin liittyvät vaikeasti ennustettavat ulkoiset tekijät, kuten esimerkiksi luonnonilmiöiden, pandemian ja mahdollisten lakkojen aiheuttamat vaikutukset. \n\nYleisimmin sekä matkustajat että matkanvaraajat varaavat matkoja (noin 70 % asiakkaista). Noin 20 % asiakkaista on ilmoittanut, että vain matkanvaraajat varaavat matkoja ja noin 10 % asiakkaista on ilmoittanut, että matkustajat varaavat matkansa itse. Noin 75 % asiakkaista varaa matkoja oman organisaation matkustajien lisäksi myös organisaation ulkopuolisille matkustajille.\n\nYli 90 % asiakkaista on ilmoittanut tekevänsä varauksia sopimuskauden aikana palvelutiimin ja online-varauspalvelun kautta. Alle kymmenen asiakasta on ilmoittanut, että kaikki varaukset tehdään online- tai mobiilivarauspalveluiden kautta. Viisi (5) asiakasta on ilmoittanut, että varaukset tehdään vain palvelutiimin kautta. \n\nNoin 30 % asiakkaista hyödyntää automaattisiirtoa matkustajatietojen hallinnointiin (nk. HR-feed).\n\nTyö- ja virkamatkojen maksutapana käytetään yleisimmin matkatiliä. Noin 50 asiakasta on ilmoittanut maksutavaksi verkkolaskutuksen.  \n\nArviot ryhmämatkojen, kokousten ja tapahtumien määrästä ovat vaikeasti ennakoitavissa. Asiakkaiden antamien arvioiden perusteella ryhmämatkoja tehdään yhteensä noin 1500 kpl vuosittain (ryhmien koko ja kohteet vaihtelevat) ja kokouksia- ja tapahtumia (pääasiassa kotimaassa) järjestetään yhteensä noin 1000 kpl vuosittain. \n\nTARJOUSTEN KIELI\n\nTarjoukset tulee toimittaa suomen- tai englanninkielisinä. "}],"additionalCommodityClassification":[{"itemClassificationCode":{"listName":"cpv","value":"79950000"}}],"mainCommodityClassification":[{"itemClassificationCode":{"listName":"cpv","value":"63510000"}}],"requestedTenderTotal":{"ublExtensions":[{"extensionContent":{"eformsExtension":{"frameworkMaximumAmount":{"currencyID":"EUR","value":14000000.0}}}}]},"realizedLocation":[{"address":{"region":{"value":"anyw"}},"description":[{"languageID":"FIN","value":"Toimittajalla on oikeus käsitellä Asiakkaan matkustaja-, varaus- ja matkustustietoja ainoastaan Euroopan talousalueella ja maissa, joiden osalta komissio on tehnyt vastaavuuspäätöksen tietosuoja-asetuksen 45 artiklan perusteella (ml. Yhdysvallat). "}]}]},"id":{"schemeName":"notice-id","value":"17f43568-c312-4c93-8362-9653183e15b6"},"noticeLanguageCode":{"value":"FIN"},"versionID":{"value":"01"},"ublVersionID":{"value":"2.3"},"customizationID":{"value":"eforms-sdk-1.10"},"tenderResult":[{"awardDate":{"value":"2000-01-01Z"}}]},"hilmaStatistics":{"LOT-0000":{"energyEfficiencyConsidered":true,"lowCarbon":false,"circularEconomy":false,"biodiversity":false,"sustainableFoodProduction":false,"listedGreenCriteriaUsed":false,"justWorkingConditions":true,"employmentCondition":false,"codeOfConduct":false,"innovationConsidered":false,"solutionNewToBuyer":false,"solutionNewToMarketOrIndustry":false,"smeParticipationConsidered":true,"validationState":0}},"etsCreator":{"id":"0b1adeb0-4928-43f0-3965-08dbb81564ad","name":"Cloudia Kilpailutus"},"isUIReadOnly":true,"tendering":2,"requirements":[],"links":[],"attachments":[],"linkedNotices":["776396-2023"],"isDpsCan":false,"isFrameworkAgreement":null,"isFrameworkAgreementCan":false,"hasReferenceToProcedure":null,"originalSdkVersion":"eforms-sdk-1.7","dateCreated":"2024-03-27T12:23:55.0236539Z","dateModified":"2024-03-28T08:30:09.163Z"}