{"id":41801,"contractFolderID":"1c2c4dd0-02f4-4a3b-85e8-309f2d7b2a1e","noticeNumber":"2026-041801","eFormsId":"dac271de-85da-43b5-92df-d54b1daaf3c4","procedureId":13198,"hideFromOrganisationUsersWhileDraft":false,"datePublished":"2026-02-22T14:05:06.4344683Z","hilmaState":3,"hilmaErrorState":0,"tedState":5,"tedPublicationId":"129594-2026","esentoolNotice":{"id":"dac271de-85da-43b5-92df-d54b1daaf3c4","versionId":"01","procedureId":"1c2c4dd0-02f4-4a3b-85e8-309f2d7b2a1e","status":"PUBLISHED","updatedAt":"2026-02-24T03:01:23+00:00","submittedAt":"2026-02-20T13:59:32+00:00","publicationId":"129594-2026","publicationDate":"2026-02-24T00:00:00+00:00","noticeType":"29","legalBasis":"32014L0024","languages":["FIN"]},"espdRequestReferences":[],"validationStates":[],"eForm":{"regulatoryDomain":[{"value":"32014L0024"}],"noticeTypeCode":{"listName":"result","value":"can-standard"},"contractFolderID":{"value":"1c2c4dd0-02f4-4a3b-85e8-309f2d7b2a1e"},"issueDate":{"value":"2026-02-20+00:00"},"issueTime":{"value":"13:59:32+00:00"},"procurementProjectLot":[{"procurementProject":{"name":[{"languageID":"FIN","value":"Asiakkuudenhallintajärjestelmän hankinta"}],"id":{"value":"VD/1411/02.08.00.00/2024"},"procurementTypeCode":{"listName":"contract-nature","value":"supplies"},"description":[{"languageID":"FIN","value":"Hankinnan kohteena oli asiakkuudenhallintajärjestelmän hankinnan toimittamis-, kehittämis- ja\nylläpitopalvelut Vantaan kaupungille tarjouspyyntöasiakirjojen mukaisesti.\n\nHankinnan kohde oli kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 2 Kohteen kuvaus ja liitteessä 3 Vaatimusmäärittely ja sen alaliitteissä.\n\nHankinnalla haettiin valmisratkaisua, joka konfiguroidaan Tilaajan tarpeiden mukaisesti. Kilpailutuksella valittiin yksi (1) Toimittaja. Sopimuskausi on määräaikaisena voimassa kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.\n\nHankintaan sisältyy seuraavat kokonaisuudet, joita kaikkia oli tarjottava\n\nJärjestelmätoimittajan vastuulla tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti:\n- Ratkaisun vaiheittainen käyttöönotto/toimitus\n- Ylläpito- ja tukipalvelut Ratkaisun Asiakaskohtaiselle sovitukselle\n- Kehittämispalvelut\n- Vaatimusmäärittelyn (liite 3) Option 3.9 OP1 toteutus ja jatkuvat palvelut\n\nOhjelmistopalvelutoimittajan vastuulla tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti (OPTIO):\n- Valmisohjelmiston Saas-palvelu ja käyttöoikeudet (lisenssit)\n\nSelvyyden vuoksi todetaan, että Järjestelmätoimittaja ja Ohjelmistopalvelutoimittaja voivat olla sama tai eri yritys.\n\nTilaaja varaa oikeuden ostaa Optiona Ratkaisun lisenssit Ohjelmistopalvelusopimuksen mukaisesti. Mikäli Tilaaja päättää ostaa lisenssit tämän tarjouskilpailun voittaneelta, tehdään Toimittajan kanssa liitteen 1.3 mukainen sopimus. \n\nSelvyyden vuoksi todetaan lisäksi, että mikäli Järjestelmätoimittaja ja Ohjelmistopalvelutoimittaja ovat sama yritys, ottaa Tilaaja Option käyttöön ja tekee valitun Toimittajan kanssa liitteen 1.3 mukaisen sopimuksen.\n\nTilaaja päättää Optioiden käyttöönotosta optiokohtaisesti erikseen."}],"additionalCommodityClassification":[{"itemClassificationCode":{"listName":"cpv","value":"72000000"}}],"mainCommodityClassification":[{"itemClassificationCode":{"listName":"cpv","value":"48000000"}}],"requestedTenderTotal":{"estimatedOverallContractAmount":{"currencyID":"EUR","value":2500000.0}},"realizedLocation":[{"address":{"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}},"region":{"value":"anyw-cou"}}}],"procurementAdditionalType":[{"procurementTypeCode":{"listName":"social-objective","value":"work-cond"}}],"plannedPeriod":{"durationMeasure":{"unitCode":"MONTH","value":48.0}},"contractExtension":{"optionsDescription":[{"languageID":"FIN","value":"Hankintaan sisältyy Optiona:\n- Ratkaisun lisenssit (Liite 1.3 Sopimusluonnos Asiakkuudenhallintajärjestelmän Ohjelmistopalvelusopimus)\n- Liitteessä 3 Vaatimusmäärittely esitetyt Optiot"}]}},"id":{"schemeName":"Lot","value":"LOT-0000"},"procurementIdentifier":"QQ/26/013198/000","tenderingProcess":{"governmentAgreementConstraintIndicator":{"value":true},"auctionTerms":{"auctionConstraintIndicator":{"value":false}},"contractingSystem":[{"contractingSystemTypeCode":{"listName":"dps-usage","value":"none"}},{"contractingSystemTypeCode":{"listName":"framework-agreement","value":"none"}}]},"tenderingTerms":{"awardingTerms":{"awardingCriterion":[{"subordinateAwardingCriterion":[{"ublExtensions":[{"extensionContent":{"eformsExtension":{"awardCriterionParameter":[{"parameterCode":{"listName":"number-weight","value":"poi-exa"},"parameterNumeric":{"value":40.0}}]}}}],"description":[{"languageID":"FIN","value":"Kokonaiskustannukset tarjouspyynnön liitteen 4 Hintalomake mukaisesti."}],"awardingCriterionTypeCode":{"listName":"award-criterion-type","value":"price"},"name":[{"languageID":"FIN","value":"Kokonaiskustannukset"}]},{"ublExtensions":[{"extensionContent":{"eformsExtension":{"awardCriterionParameter":[{"parameterCode":{"listName":"number-weight","value":"poi-exa"},"parameterNumeric":{"value":12.0}}]}}}],"description":[{"languageID":"FIN","value":"Asiantuntijoiden osaamisen ja kokemuksen pisteytettävät kohdat on esitetty tarjouspyynnön liitteessä 5 Asiantuntijoiden osaaminen ja kokemus."}],"awardingCriterionTypeCode":{"listName":"award-criterion-type","value":"quality"},"name":[{"languageID":"FIN","value":"Asiantuntijoiden osaaminen ja kokemus"}]},{"ublExtensions":[{"extensionContent":{"eformsExtension":{"awardCriterionParameter":[{"parameterCode":{"listName":"number-weight","value":"poi-exa"},"parameterNumeric":{"value":48.0}}]}}}],"description":[{"languageID":"FIN","value":"Laatupisteytettävät vaatimukset on esitetty \ntarjouspyynnön liitteessä 3 Vaatimusmäärittely, välilehdellä 4 Erikseen pisteytettävät."}],"awardingCriterionTypeCode":{"listName":"award-criterion-type","value":"quality"},"name":[{"languageID":"FIN","value":"Laatupisteytettävät vaatimukset"}]}]}]},"fundingProgramCode":{"listName":"eu-funded","value":"no-eu-funds"},"appealTerms":{"presentationPeriod":{"description":[{"languageID":"FIN","value":"14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista."}]},"appealReceiverParty":{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0001"}}]}}}}],"contractingParty":[{"contractingActivity":[{"activityTypeCode":{"listName":"authority-activity","value":"gen-pub"}}],"contractingPartyType":[{"partyTypeCode":{"listName":"buyer-legal-type","value":"ra"}}],"party":{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}],"serviceProviderParty":[{"serviceTypeCode":{"listName":"organisation-role","value":"ted-esen"},"party":{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0005"}}]}}]}}],"tenderingProcess":{"procedureCode":{"listName":"procurement-procedure-type","value":"open"},"processJustification":[{"processReasonCode":{"listName":"accelerated-procedure","value":"false"}}],"noticeDocumentReference":[{"id":{"schemeName":"notice-id-ref","value":"fa6d2c1d-f743-41f5-925d-87ae51c85db3-01"}}]},"ublExtensions":[{"extensionContent":{"eformsExtension":{"noticeResult":{"lotResult":[{"tenderLot":{"id":{"schemeName":"Lot","value":"LOT-0000"}},"tenderResultCode":{"listName":"winner-selection-status","value":"selec-w"},"receivedSubmissionsStatistics":[{"statisticsNumeric":{"value":9.0},"statisticsCode":{"listName":"received-submission-type","value":"t-esubm"}}],"settledContract":[{"id":{"schemeName":"contract","value":"CON-0001"}},{"id":{"schemeName":"contract","value":"CON-0002"}},{"id":{"schemeName":"contract","value":"CON-0003"}},{"id":{"schemeName":"contract","value":"CON-0004"}}],"lotTender":[{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0001"}}],"id":{"schemeName":"result","value":"RES-0001"}}],"lotTender":[{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0001"},"tenderLot":[{"id":{"schemeName":"Lot","value":"LOT-0000"}}],"subcontractingTerm":[{"termCode":{"listName":"applicability","value":"no"}}],"tenderReference":[{"id":{"value":"tenderReference-4038442-895968"}}],"legalMonetaryTotal":{"payableAmount":{"currencyID":"EUR","value":2500000.0}},"tenderingParty":[{"id":{"schemeName":"tendering-party","value":"TPA-0001"}}]}],"settledContract":[{"issueDate":{"value":"2025-12-22Z"},"awardDate":{"value":"2025-03-18Z"},"contractReference":[{"id":{"value":"2025.471.1"}}],"lotTender":[{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0001"}}],"title":[{"languageID":"FIN","value":"Pääsopimus asiakkuudenhallintajärjestelmän toimittamisesta ja ylläpidosta"}],"signatoryParty":[{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}]}],"id":{"schemeName":"contract","value":"CON-0001"},"procurementIdentifier":"QQ/26/013198/CON001"},{"issueDate":{"value":"2025-12-22Z"},"awardDate":{"value":"2025-03-18Z"},"contractReference":[{"id":{"value":"2025.471.2"}}],"lotTender":[{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0001"}}],"title":[{"languageID":"FIN","value":"Liite 3 Järjestelmän toimitussopimus"}],"signatoryParty":[{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}]}],"id":{"schemeName":"contract","value":"CON-0002"},"procurementIdentifier":"QQ/26/013198/CON002"},{"issueDate":{"value":"2025-12-22Z"},"awardDate":{"value":"2025-03-18Z"},"contractReference":[{"id":{"value":"2025.471.3"}}],"lotTender":[{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0001"}}],"title":[{"languageID":"FIN","value":"Liite 4 Palvelusopimus, järjestelmän ylläpitosopimus"}],"signatoryParty":[{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}]}],"id":{"schemeName":"contract","value":"CON-0003"},"procurementIdentifier":"QQ/26/013198/CON003"},{"issueDate":{"value":"2026-02-20Z"},"awardDate":{"value":"2025-03-18Z"},"contractReference":[{"id":{"value":"2025.471.4"}}],"lotTender":[{"id":{"schemeName":"tender","value":"TEN-0001"}}],"title":[{"languageID":"FIN","value":"Asiakkuudenhallintajärjestelmän Ohjelmistopalvelusopimus"}],"signatoryParty":[{"partyIdentification":[{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}]}],"id":{"schemeName":"contract","value":"CON-0004"},"procurementIdentifier":"QQ/26/013198/CON004"}],"totalAmount":{"currencyID":"EUR","value":2500000.0},"tenderingParty":[{"tenderer":[{"groupLeadIndicator":{"value":true},"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0003"}},{"groupLeadIndicator":{"value":false},"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0004"}}],"id":{"schemeName":"tendering-party","value":"TPA-0001"}}]},"organizations":{"organization":[{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"FI1B1"},"streetName":{"value":"Radanrakentajantie 5"},"postalZone":{"value":"00520"},"cityName":{"value":"Helsinki"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}}},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"Markkinaoikeus"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"3006157-6","schemeID":"002"}}],"contact":{"telephone":{"value":"+358 295643300"},"electronicMail":{"value":"markkinaoikeus@oikeus.fi"}},"websiteURI":{"value":"http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus"},"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0001"}}}},{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"FI1B1"},"streetName":{"value":"PL 1100"},"postalZone":{"value":"01030"},"cityName":{"value":"Vantaan kaupunki"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}}},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"Vantaan kaupunki"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"0124610-9","schemeID":"002"}}],"contact":{"telephone":{"value":"+358 983911"},"electronicMail":{"value":"sanna-kaisa.sutinen@vantaa.fi"},"name":{"value":"Sanna-Kaisa Sutinen"}},"websiteURI":{"value":"http://www.vantaa.fi"},"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0002"}}},"awardingCPBIndicator":{"value":false},"acquiringCPBIndicator":{"value":false}},{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"FI1B1"},"streetName":{"value":"Keilaranta 1"},"postalZone":{"value":"02150"},"cityName":{"value":"Espoo"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}}},"companySizeCode":{"listName":"economic-operator-size","value":"large"},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"Fluido Oy"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"2304624-7","schemeID":"002"}}],"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0003"}}}},{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"IE061"},"streetName":{"value":"Salesforce Tower Dublin, North Dock, Dublin 1"},"postalZone":{"value":"D01 W2Y3"},"cityName":{"value":"Dublin, Ireland"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"IRL"}}},"companySizeCode":{"listName":"economic-operator-size","value":"large"},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"SFDC Ireland Ltd"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"IE6414272T","schemeID":"002"}}],"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0004"}}}},{"company":{"postalAddress":{"countrySubentityCode":{"listName":"nuts","value":"FI1B1"},"streetName":{"value":"Mannerheiminaukio 1a"},"postalZone":{"value":"00100"},"cityName":{"value":"Helsinki"},"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}}},"partyName":[{"name":{"languageID":"FIN","value":"Hansel Oy (Hilma)"}}],"partyLegalEntity":[{"companyID":{"value":"FI09880841","schemeID":"002"}}],"contact":{"telephone":{"value":"029 55 636 30"},"electronicMail":{"value":"tekninen@hankintailmoitukset.fi"},"name":{"value":"eSender"}},"websiteURI":{"value":"http://hankintailmoitukset.fi"},"partyIdentification":{"id":{"schemeName":"organization","value":"ORG-0005"}}}}]},"transmissionDate":{"value":"2026-02-20+00:00"},"transmissionTime":{"value":"13:59:43+00:00"},"noticeSubType":{"subTypeCode":{"listName":"notice-subtype","value":"29"}}}}}],"procurementProject":{"name":[{"languageID":"FIN","value":"Asiakkuudenhallintajärjestelmän hankinta"}],"id":{"value":"VD/1411/02.08.00.00/2024"},"procurementTypeCode":{"listName":"contract-nature","value":"supplies"},"description":[{"languageID":"FIN","value":"Hankinnan kohteena oli asiakkuudenhallintajärjestelmän hankinnan toimittamis-, kehittämis- ja\nylläpitopalvelut Vantaan kaupungille tarjouspyyntöasiakirjojen mukaisesti.\n\nHankinnan kohde oli kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 2 Kohteen kuvaus ja liitteessä 3 Vaatimusmäärittely ja sen alaliitteissä.\n\nHankinnalla haettiin valmisratkaisua, joka konfiguroidaan Tilaajan tarpeiden mukaisesti. Kilpailutuksella valittiin yksi (1) Toimittaja. Sopimuskausi on määräaikaisena voimassa kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.\n\nHankintaan sisältyy seuraavat kokonaisuudet, joita kaikkia oli tarjottava\n\nJärjestelmätoimittajan vastuulla tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti:\n- Ratkaisun vaiheittainen käyttöönotto/toimitus\n- Ylläpito- ja tukipalvelut Ratkaisun Asiakaskohtaiselle sovitukselle\n- Kehittämispalvelut\n- Vaatimusmäärittelyn (liite 3) Option 3.9 OP1 toteutus ja jatkuvat palvelut\n\nOhjelmistopalvelutoimittajan vastuulla tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti (OPTIO):\n- Valmisohjelmiston Saas-palvelu ja käyttöoikeudet (lisenssit)\n\nSelvyyden vuoksi todetaan, että Järjestelmätoimittaja ja Ohjelmistopalvelutoimittaja voivat olla sama tai eri yritys.\n\nTilaaja varaa oikeuden ostaa Optiona Ratkaisun lisenssit Ohjelmistopalvelusopimuksen mukaisesti. Mikäli Tilaaja päättää ostaa lisenssit tämän tarjouskilpailun voittaneelta, tehdään Toimittajan kanssa liitteen 1.3 mukainen sopimus. \n\nSelvyyden vuoksi todetaan lisäksi, että mikäli Järjestelmätoimittaja ja Ohjelmistopalvelutoimittaja ovat sama yritys, ottaa Tilaaja Option käyttöön ja tekee valitun Toimittajan kanssa liitteen 1.3 mukaisen sopimuksen.\n\nTilaaja päättää Optioiden käyttöönotosta optiokohtaisesti erikseen."}],"additionalCommodityClassification":[{"itemClassificationCode":{"listName":"cpv","value":"72000000"}}],"mainCommodityClassification":[{"itemClassificationCode":{"listName":"cpv","value":"48000000"}}],"requestedTenderTotal":{"estimatedOverallContractAmount":{"currencyID":"EUR","value":2500000.0}},"realizedLocation":[{"address":{"country":{"identificationCode":{"listName":"country","value":"FIN"}},"region":{"value":"anyw-cou"}}}]},"id":{"schemeName":"notice-id","value":"dac271de-85da-43b5-92df-d54b1daaf3c4"},"noticeLanguageCode":{"value":"FIN"},"versionID":{"value":"01"},"ublVersionID":{"value":"2.3"},"customizationID":{"value":"eforms-sdk-1.13"},"tenderResult":[{"awardDate":{"value":"2000-01-01Z"}}]},"hilmaStatistics":{"LOT-0000":{"energyEfficiencyConsidered":false,"lowCarbon":false,"circularEconomy":false,"biodiversity":false,"sustainableFoodProduction":false,"justWorkingConditions":true,"employmentCondition":false,"codeOfConduct":false,"innovationConsidered":false,"solutionNewToBuyer":false,"solutionNewToMarketOrIndustry":false,"smeParticipationConsidered":true,"validationState":0}},"etsCreator":{"id":"0b1adeb0-4928-43f0-3965-08dbb81564ad","name":"Cloudia Kilpailutus"},"isUIReadOnly":true,"tendering":2,"requirements":[],"links":[],"attachments":[],"linkedNotices":["100153-2025"],"isDpsCan":false,"isFrameworkAgreement":null,"isFrameworkAgreementCan":false,"hasReferenceToProcedure":null,"originalSdkVersion":"eforms-sdk-1.13","dateCreated":"2026-02-20T14:14:44.4371201Z","dateModified":"2026-02-24T03:05:01.8945979Z"}