«« Takaisin Tulosta ilmoitus

Jälki-ilmoitus, erityisalat:
Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä : TARJOUSPYYNTÖ HSL:N JOUKKOLIIKENTEEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUKSEN JA LAATUTUTKIMUKSEN TOTEUTTAMISESTA

12.11.2019 16:45
Ilmoituksen numero HILMA:ssa: 2019-023285
Ilmoituksen numero EUVL:ssä: 2019/S 219-538558

I kohta: Hankintayksikkö

Oikeusperusta
Direktiivi 2014/25/EU (Erityisalat)
I.1) Nimi ja osoitteet
Virallinen nimi:Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä
Kansallinen yritys- ja yhteisötunnus:2274586-3
Postiosoite:PL 100
Postinumero:00077
Postitoimipaikka:HSL
Maa:Suomi
Puhelin:+358 947664444
Sähköpostiosoite:hankinnat@hsl.fi
NUTS-koodi:Helsingin seutu (S011)
Pääasiallinen osoite: (URL)http://www.hsl.fi
I.6) Pääasiallinen toimiala
Kaupunkirautatie-, raitiotie-, johdinauto- tai linja-autopalvelut

II kohta: Kohde

II.1) Hankinnan laajuus

II.1.1) Nimi:
TARJOUSPYYNTÖ HSL:N JOUKKOLIIKENTEEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUKSEN JA LAATUTUTKIMUKSEN TOTEUTTAMISESTA
II.1.2) Pääasiallinen CPV-koodi:
Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut. (73000000-2)
II.1.3) Sopimuksen tyyppi
Palvelut
II.1.4) Lyhyt kuvaus:

HSL Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä (y-tunnus 2274586-3) pyytää tarjoustanne osa-alueesta 1: joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimuksesta (ASTY) ja osa-alueesta 2: joukkoliikenteen laatututkimuksesta (JOLA). Tarjoaja voi tarjota jompaa kumpaa tai molempia osa-alueita. Muut osatarjoukset eivät ole sallittuja. Vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä. Tarjouspyyntöasiakirjat ovat suomen kielellä ja tarjous tulee antaa suomen kielellä. Palvelut tulee toimittaa kokonaisuudessaan äidinkielen tasoisella suomen kielellä.

II.1.6) Osia koskevat tiedot
Tämä sopimus on jaettu osiin: kyllä
II.1.7) Hankinnan kokonaisarvo
Arvo ilman alv:tä: 1002500.00 EUR

II.2) Kuvaus

II.2.1) Nimi:
HSL:n asiakastyytyväisyyskysely (ASTY)
Osa nro:
1.
II.2.2) CPV-lisäkoodi(t)
Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut. (73000000-2)
II.2.3) Suorituspaikka
Helsinki-Uusimaa (FI1B)
II.2.4) Kuvaus hankinnasta:

Asiakastyytyväisyystutkimus Tutkimuksen avulla selvitetään Helsingin, Espoon, Vantaan, Keravan, Kauniaisen, Kirkkonummen, Siuntion, Tuusulan ja Sipoon sisäisen ja seudullisen bussiliikenteen matkustajien mielipiteitä joukkoliikennepalveluista. Lisäksi tutkimuksella selvitetään raitio-, metro-, lähijuna- ja Suomenlinnan lauttaliikenteen matkustajien mielipiteitä joukkoliikennepalveluista. Tutkimus tehdään kyselynä busseissa, raitiovaunuissa, metrossa ja lähijunissa vuosittain tammikuun puolesta välistä marraskuun loppuun. Suomenlinnan lauttaliikenteessä tutkimukset tehdään erillisen aikataulun mukaan.

II.2.5) Hankintasopimuksen tekoperusteet
PerustePainotus:
Laatuperuste (jos käytetään parasta hinta-/laatusuhdetta): Hinta70%
Laatuperuste (jos käytetään parasta hinta-/laatusuhdetta): Laatu30%
Hinta Hinta ja laatu
II.2.11) Tietoa lisähankintamahdollisuuksista
Lisähankintamahdollisuudet: kyllä
Kuvaus mahdollisuuksista:

Hankinnan kustannus asiakastyytyväisyystutkimuksen osalta sisältäen option vuosista 2022 – 2023

II.2.13) Tietoa Euroopan unionin rahastoista

Hankinta liittyy Euroopan unionin varoin rahoitettavaan hankkeeseen ja/tai ohjelmaan: ei

II.2) Kuvaus

II.2.1) Nimi:
HSL:n joukkoliikenteen laatututkimuksen (JOLA)
Osa nro:
2.
II.2.2) CPV-lisäkoodi(t)
Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut. (73000000-2)
II.2.3) Suorituspaikka
Helsinki-Uusimaa (FI1B1)
II.2.4) Kuvaus hankinnasta:

Laatututkimus Tutkimuksen avulla selvitetään Helsingin, Espoon, Vantaan, Keravan, Kauniaisen, Kirkkonummen, Siuntion, Tuusulan ja Sipoon sisäisen ja seudullisen bussiliikenteen sekä raitio-, metro- ja lähijunaliikenteen kaluston kuntoa. Tutkimusta tehdään vuosittain kahden tutkimuskauden havainnointitutkimuksella busseissa, raitiovaunuissa, metroissa ja lähijunissa. Tutkimuskaudet kestävät tammikuusta toukokuulle ja syyskuusta marraskuulle. Havainnointitutkimuksen sisältöä, laajuutta ja menetelmiä kuvataan tarkemmin liitteenä 1b olevassa alustavassa työohjelmassa ja liitteenä 2b olevassa otostaulukossa. Laatututkimuksen kenttätyö tehdään ajalla 13.1.2020–30.11.2024.

II.2.5) Hankintasopimuksen tekoperusteet
PerustePainotus:
Laatuperuste (jos käytetään parasta hinta-/laatusuhdetta): Hinta70%
Laatuperuste (jos käytetään parasta hinta-/laatusuhdetta): Laatu30%
Hinta Hinta ja laatu
II.2.11) Tietoa lisähankintamahdollisuuksista
Lisähankintamahdollisuudet: kyllä
Kuvaus mahdollisuuksista:

Hankinnan kustannus joukkoliikenteenlaatututkimuksen osalta sisältäen option vuosista 2025 – 2026

II.2.13) Tietoa Euroopan unionin rahastoista

Hankinta liittyy Euroopan unionin varoin rahoitettavaan hankkeeseen ja/tai ohjelmaan: ei

IV kohta: Menettely

IV.1) Kuvaus

IV.1.1) Menettelyn luonne

Avoin menettely

IV.1.8) Tietoa WTO:n julkisia hankintoja koskevasta sopimuksesta (GPA)
Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa sopimusta: kyllä

IV.2) Hallinnolliset tiedot

IV.2.1) Samaa menettelyä koskeva aiempi julkaisu
Ilmoituksen numero EUVL:ssä: 2019/S 081-194206

V kohta: Sopimuksen tekeminen

Osa nro:
1.
Nimi:
HSL:n asiakastyytyväisyyskysely (ASTY)

V.2) Sopimuksen tekeminen

Sopimus/osa toteutuu
kyllä
V.2.1) Sopimuksen tekemisen päivämäärä:
29.10.2019
V.2.2) Tietoa tarjouksista
Saatujen tarjousten lukumäärä:1
Sopimus on tehty taloudellisten toimijoiden ryhmän kanssa: ei
V.2.3) Sopimuskumppanin nimi ja osoite
Ryhmän edustajan virallinen nimi:Taloustutkimus Oy
Kansallinen yritys- ja yhteisötunnus:0114711-9
Postitoimipaikka:Helsinki
Maa:Suomi
NUTS-koodi:Helsinki-Uusimaa (FI1B)
Toimittaja on pk-yritys: kyllä

V kohta: Sopimuksen tekeminen

Osa nro:
2.
Nimi:
HSL:n joukkoliikenteen laatututkimuksen (JOLA)

V.2) Sopimuksen tekeminen

Sopimus/osa toteutuu
kyllä
V.2.1) Sopimuksen tekemisen päivämäärä:
29.10.2019
V.2.2) Tietoa tarjouksista
Sopimus on tehty taloudellisten toimijoiden ryhmän kanssa: ei
V.2.3) Sopimuskumppanin nimi ja osoite
Ryhmän edustajan virallinen nimi:Taloustutkimus Oy
Kansallinen yritys- ja yhteisötunnus:0114711-9
Postitoimipaikka:Helsinki
Maa:Suomi
NUTS-koodi:Helsinki-Uusimaa (FI1B)
Toimittaja on pk-yritys: kyllä

VI kohta: Täydentävät tiedot

VI.4.1) Muutoksenhakuelin
Virallinen nimi:Markkinaoikeus
Postiosoite:Radanrakentajantie 5
Postinumero:00520
Postitoimipaikka:Helsinki
Maa:Suomi
Puhelin:+358 295643300
Sähköpostiosoite:markkinaoikeus@oikeus.fi
Faksi:+358 295643314
Internet-osoitehttp://www.oikeus.fi/markkinaoikeus
VI.5) Tämän ilmoituksen lähettämispäivä:
11.11.2019
«« Takaisin