«« Takaisin Tulosta ilmoitus

Kansallisten hankintojen suorahankintailmoitus:
Turun kaupunki : Reaaliaikaisen potilaskokemuksen mittaus

28.06.2019 13:22
Ilmoituksen numero HILMA:ssa: 2019-014507
Osallistumishakemukset (päivämäärä puuttuu) mennessä osoitteeseen:

Hankintayksikkö ja yhteystiedot

Hankintayksikkö ja yhteystiedot
Hankintayksikkö Turun kaupunki
Y-tunnus 0204819-8
Yhteyshenkilö Sari Holmberg
Postiosoite PL 630 (Käyntiosoite: Linnankatu 31, 2. krs)
Postinumero 20101
Postitoimipaikka Turku
Maa Suomi
Puhelin +358403585609
Sähköpostiosoite sari.holmberg@turku.fi
Internet-osoite (URL) http://www.turku.fi/hankinnat
Hankintayksikön luonne
Kunta tai kuntayhtymä
Yhteishankintayksikkö
Ei

Hankintalaji

Hankintalaji
Palvelut

Hankinnan kohde

Hankinnan nimi
Reaaliaikaisen potilaskokemuksen mittaus
Hankinnan tunniste- tai viitenumero
8993-2018
Hankinnan kuvaus

Reaaliaikaisen potilas- ja asiakaskokemuksen mittaus kokonaispalveluna sisältäen niin mittauslaitteet, kyselysisällön, tuotannon kuin tukipalvelun ja tulosten vertailutiedon muihin kuntiin. Potilas- ja asiakaspalautteiden sekä asiakaskokemusten keräämistä ja mittaamista reaaliaikaisesti hyödynnetään osana asiakas- ja potilastyön kehittämistä. Mittauksen avulla tapahtuva asiakaspalautteiden kerääminen on keskeinen osa palvelualueen nykyistä ja organisaation tulevaa laatutyötä sekä olemassa olevaa palvelulupausta. Tavoitteena on mittauksen avulla saada kohdennettua ja ohjaavaa palautetta kehittämistoiminnan tueksi. Palautteenantoon tarkoitettu hymynaamasovellus, jossa on vapaa tekstikenttä mielipiteille ei siten vastaa mittauksen tavoitteisiin. . Hankittavalla ratkaisulla tavoitellaan myös reaaliaikaista vertailtavuutta Varsinais-Suomen muihin kuntiin ja terveudenhuollon toimijoihin sekä vertaiskaupunkeihin.

Pääkohde
Päänimikkeistö
Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki. (72000000-5)
Hankinnan pääasiallinen toteutuspaikka
Turku (K853)
Sopimuksen kokonaisarvo
104400.00 EUR
Sisältää arvonlisäveron
Ei
Sopimuskumppaniksi valittavan toimittajan nimi ja osoite
Virallinen nimi Roidu Oy
Y-tunnus 2177774-0
Postiosoite Hatanpään valtatie 2 A
Postinumero 33100
Postitoimipaikka Tampere
Maa Suomi

Hankintamenettely

Hankintamenettely
Suorahankinta
Perustelut suorahankinnalle julkisista hankinnoista annetun lain mukaisesti

Suorahankinnan perusteena on, että teknisestä tai yksinoikeuden suojaamiseen liittyvästä syystä vain tietty toimittaja voi toteuttaa hankinnan, eikä muita järkeviä vaihtoehtoisia tai korvaavia ratkaisuja ole.

Lisätietoja

Hankinnasta on tehty hankintapäätös (Hyvinvointitoimiala, toimialan hallinto, talous- ja hallintojohtaja 10.6.2019 § 88). Hankintasopimus tullaan tekemään vasta sen jälkeen, kun hankintalain mukainen suorahankintaa koskeva määräaika on umpeutunut. Lisätietoja: Hankintasihteeri Pirkko Seppänen p. 040 350 9297, hyto.hankinnat@turku.fi

Muutoksenhakutiedot

Muutoksenhakuelin
Virallinen nimi Markkinaoikeus
Postiosoite Radanrakentajantie 5
Postinumero 00520
Postitoimipaikka Helsinki
Maa Suomi
Puhelin +358 295643300
Sähköpostiosoite markkinaoikeus@oikeus.fi
Faksi +358 295643314
Internet-osoite http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus
«« Takaisin