«« Takaisin Tulosta ilmoitus

Kansallinen hankintailmoitus:
Maatalousyrittäjien eläkelaitos : Asiakaspalvelututkimus

11.10.2018 12:15
Ilmoituksen numero HILMA:ssa: 2018-021205
Tarjoukset 12.11.2018 klo 12.00 mennessä osoitteeseen:

Ilmoituksen tyyppi

Tämä ilmoitus on:
Kansallinen hankintailmoitus

Hankintayksikön yhteystiedot

Hankintayksikön yhteystiedot
Hankintayksikkö Maatalousyrittäjien eläkelaitos
Y-tunnus 0101319-6
Postiosoite Revontulenpuisto 2 C
Postinumero 02100
Postitoimipaikka Espoo
Maa Suomi
Sähköpostiosoite hankinnat@mela.fi
Internet-osoite (URL) http://www.mela.fi
Osoite, johon tarjoukset tai osallistumispyynnöt on lähetettävä
Sähköinen asiointiosoite
https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=205367&tpk=92a1d54a-3f0a-4aa2-ac12-8bc7dbbbb65f
Hankintayksikön luonne
Muu: Julkisoikeudellinen laitos
Yhteishankintayksikkö
Ei

Hankintalaji

Hankintalaji
Palvelut

Hankinnan kohde

Hankinnan nimi
Asiakaspalvelututkimus
Hankinnan tunniste- tai viitenumero
205367
Hankinnan kuvaus

Tarjouspyyntö koskee tutkimusta Melan pääkonttorin toimihenkilöiden ja kentällä toimivien asiamiesten antaman asiakaspalvelun laadusta etuus- ja vakuutusasioissa, asiakkaiden halukkuudesta käyttää erilaisia palvelukanavia sekä Melan tuottaman tiedotusmateriaalin käyttöasteesta ja informatiivisuudesta. Hankinnan kohteen sopimuskausi Sopimuskausi alkaa sopimuksen allekirjoittamisesta. Sopimus on voimassa toistaiseksi. Sopimuskauden aikana Tilaaja voi irtisanoa sopimuksen päättymään kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla, ei kuitenkaan päättymään ennen kuin sopimus on ollut voimassa 12 kuukautta. Sopimuskauden aikana Toimittaja voi irtisanoa sopimuksen päättymään kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla, ei kuitenkaan päättymään ennen kuin sopimus on ollut voimassa 24 kuukautta. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti.

Hankinta ylittää hankintalain 25 §:n kynnysarvon
Kyllä
Pääkohde
Päänimikkeistö Täydentävä nimikkeistö
Tutkimuspalvelut. (73110000-6) Kehittämiseen (JA21-1)
Hankinnan pääasiallinen toteutuspaikka
Espoo (K049)
Hankintasopimuksen voimassaoloaika
-

Hankintamenettely

Hankintamenettely
Avoin menettely
Menettelyllä perustetaan puitejärjestely
Ei
Hankinnan kilpailuttamisessa käytetään sähköistä huutokauppaa
Ei
Osatarjoukset hyväksytään
Ei
Vaihtoehtoiset tarjoukset hyväksytään
Ei
Hankinta varataan työkeskuksille tai toteutettavaksi työohjelmien yhteydessä
Ei

Hankintamenettelyn tarkemmat ehdot

Hankintamenettelyä koskevat lisätiedot

Hankintailmoitus Hankinnasta on lähetetty julkaistavaksi hankintailmoitus 11.10.2018 sähköisessä tietokannassa www.hankintailmoitukset.fi Tarjouspyyntöasiakirjat Tarjouspyyntöasiakirjat on julkaistu hankintailmoituksen yhteydessä osoitteessa www.hankintailmoitukset.fi

Kokonaistaloudellisen edullisuuden peruste
Halvin hinta
Tarjoukset tai osallistumishakemukset on toimitettava hankintayksikölle viimeistään
12.11.2018 12.00
Lisätietoja

Tarjouksen tekeminen Tarjous tulee antaa suomen kielellä ja tarjouksen hinnat on ilmoitettava euroina ilman arvonlisäveroa. Mela ei maksa korvausta tarjouksen tekemisestä, eikä myöhästynyttä tarjousta käsitellä. Tarjouksen tulee sisältää seuraavat tiedot: 1. tarjoajan nimi-, osoite- ja yhteystiedot 2. tarjoajan soveltuvuusvaatimukset -liite 2 täytettynä ja siihen liittyvät selvitykset 3. tarjouksen vähimmäisvaatimukset -liite 3 täytettynä 4. hintaliite 5 täytettynä ilman arvonlisäveroa 5. alustava toteutussuunnitelma palvelukuvauksen (liite 1) mukaisesta tutkimuksesta (toteuttamistapa, raportointi ja vastuuhenkilöt) 6. mikäli alihankkijoita käytetään, selvitys missä osissa palvelua tarjoaja aikoo käyttää alihankkijoita ja tarjoajan käyttämät alihankkijat 7. kuvaus yrityksen tietosuojasta ja tietoturvasta 8. maksuehdot ja -aikataulu 9. tarjouksen voimassaoloaika Tarjouksen on täytettävä kaikki liitteiden 2 ja 3 mukaiset vähimmäisvaatimukset tarjouspyyntöä ja palvelukuvausta (liite 1) vastaavasta palvelusta. Mela pidättää itsellään oikeuden olla hyväksymättä mitään annetuista tarjouksista.

Muutoksenhakutiedot

Muutoksenhakuelin
Virallinen nimi Markkinaoikeus
Postiosoite Radanrakentajantie 5
Postinumero 00520
Postitoimipaikka Helsinki
Maa Suomi
Puhelin +358 295643300
Sähköpostiosoite markkinaoikeus@oikeus.fi
Faksi +358 295643314
Internet-osoite http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus
«« Takaisin