«« Takaisin Tulosta ilmoitus

Sosiaalipalvelut ja muut erityispalvelut - hankintasopimukset (Hankintailmoitus):
Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä : Akuutti24 yhteispäivystyksen neuvontapalvelu

13.09.2017 16:15
Ilmoituksen numero HILMA:ssa: 2017-019936
Ilmoituksen numero EUVL:ssä: 2017/S 176-361011
Tarjoukset 09.10.2017 klo 13.00 mennessä osoitteeseen:

https://tarjouspalvelu.fi/phsotey?id=133788&tpk=d947ab49-f525-4ae9-9e7c-ebb4bda0532f

I kohta: Hankintaviranomainen

Hankintailmoitus
I.1) Nimi ja osoitteet
Virallinen nimi:Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä
Kansallinen yritys- ja yhteisötunnus:0215606-8
Postiosoite:Keskussairaalankatu 7
Postinumero:15850
Postitoimipaikka:Lahti
Maa:Suomi
Yhteyshenkilö:Elina Laisi
Puhelin:+358 447195896
Sähköpostiosoite:elina.laisi@phhyky.fi
NUTS-koodi:Päijät-Häme (FI1C3)
Pääasiallinen osoite: (URL)http://www.phhyky.fi

I.3) Viestintä

Hankinta-asiakirjat ovat suoraan saatavilla täydellisinä, rajoituksetta ja maksutta osoitteesta:

Osoite: (URL) https://tarjouspalvelu.fi/phsotey

Lisätietoja saa

edellä mainittu osoite (kohta I.1)

Tarjoukset tai osallistumishakemukset on tehtävä/jätettävä
sähköisesti osoitteessa: (URL)https://tarjouspalvelu.fi/phsotey?id=133788&tpk=d947ab49-f525-4ae9-9e7c-ebb4bda0532f
I.4) Hankintaviranomaisen tyyppi
Julkisoikeudellinen laitos
I.5) Pääasiallinen toimiala
Terveydenhuolto

II kohta: Kohde

II.1) Hankinnan laajuus

II.1.1) Nimi:
Akuutti24 yhteispäivystyksen neuvontapalvelu
II.1.2) Pääasiallinen CPV-koodi:
Erilaiset terveyspalvelut. (85140000-2)
II.1.4) Lyhyt kuvaus:

Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä pyytää tarjoustanne Päijät-Hämeen alueellisen yhteispäivystyskeskuksen Akuutti24:n puhelinneuvontapalvelusta sopimuskaudelle 1.5.2018 - 30.4.2020 kahden (1+1) lisävuoden optioilla ajalle 1.5.2020 - 30.4.2021 ja 1.5.2021 - 30.4.2022.

II.1.6) Osia koskevat tiedot
Tämä sopimus on jaettu osiin: ei

II.2) Kuvaus

II.2.3) Suorituspaikka
Päijät-Häme (FI1C3)
II.2.4) Kuvaus hankinnasta:

Hankinnan kohteena on Akuutti24:n ympärivuorokautinen terveydenhuollon puhelinneuvontapalvelu yhteispäivystyksen tukena. Neuvontapalvelun tulee tarjota ammattitaitoista, inhimillistä, yksilöllistä ja kehittyvää asiakaspalvelua pääsääntöisesti puhelimitse tilaajan väestölle. Puhelinneuvonnan lisäksi tulee tarjota vaihtoehtoinen tapa asioida esim. chat-palvelu tms., jonka avulla neuvontapalvelun käyttö on mahdollista myös erityisasiakkaille. Kaikille potilaille tehdään hoidon tarpeen arvio joko neuvontapalvelussa tai päivystykseen tultaessa. Yhteispäivystyksessä ei ole ajanvarausta vaan potilaat hoidetaan kiireellisyysluokituksen mukaisessa järjestyksessä. Potilaita on noin 95 000 vuosittain. Suun terveydenhuollon päivystyksen potilasvolyymi on noin 11 000 käyntiä vuodessa.

II.2.13) Tietoa Euroopan unionin rahastoista

Hankinta liittyy Euroopan unionin varoin rahoitettavaan hankkeeseen ja/tai ohjelmaan: ei

IV kohta: Menettely

IV.1) Kuvaus

IV.1.1) Menettelyn luonne

Avoin menettely

IV.2) Hallinnolliset tiedot

IV.2.2) Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika
9.10.2017 13:00
IV.2.4) Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa:
suomi

VI kohta: Täydentävät tiedot

VI.2) Tietoa sähköisistä työnkuluista

Sähköinen laskutus hyväksytään

VI.4.1) Muutoksenhakuelin
Virallinen nimi:Markkinaoikeus
Postiosoite:Radanrakentajantie 5
Postinumero:00520
Postitoimipaikka:Helsinki
Maa:Suomi
Puhelin:+358 295643300
Sähköpostiosoite:markkinaoikeus@oikeus.fi
Faksi:+358 295643314
Internet-osoitehttp://www.oikeus.fi/markkinaoikeus
VI.5) Tämän ilmoituksen lähettämispäivä:
12.9.2017
«« Takaisin